Condiciones Generales de Venta

Las magnitudes o características que aparecen en los catálogos o listas de precios son orientativas, pudiendo verse modificadas sin obligación de notificación previa.

Los precios publicados en esta tarifa son precios en euros recomendados de venta al público sin IVA.
Los precios de venta serán los que hayamos ofertado por escrito o los que figuren en nuestra tarifa en vigor en el momento del suministro.
Las mercancías se suministrarán por unidades completas de embalaje.
Se entiende que los precios son para mercancías puestas en nuestro centro logístico de Llanera (Asturias).

Todos los precios indicados en esta tarifa son en euros.

Los precios son brutos por defecto excepto si se acompañan con la letra N, en cuyo caso, se consideran precios netos.

Los precios son unitarios por defecto, excepto si se acompañan con la letra C, en cuyo caso, se consideran para 100 unidades.

Portes pagados
Se suministrarán libres de portes los pedidos de importe superior a 600 EU netos y cuyo destino sea la Península o las Islas Baleares, siempre que viajen por el medio de transporte elegido por Phoenix Contact, S.A.

Portes debidos
Se enviarán a portes debidos los pedidos urgentes, independientemente de su importe, y todos los solicitados por un medio de transporte distinto al elegido por Phoenix Contact, S.A.

Descarga de la mercancía
En el caso de materiales enviados mediante transportes especiales, el destinatario se responsabilizará de la descarga de la mercancía.

Material consignado a terceros
Cuando un cliente nos solicite el envío de la mercancía a un destino distinto a su domicilio habitual de entrega, deberá de contar con la conformidad previa expresa de Phoenix Contact, S.A. En estos casos el cliente se responsabilizará de la recepción y comprobación de la mercancía como si en su domicilio se tratase.

En aquellos casos en que el cliente formule un pedido de materiales que deban ser fabricados exprofeso para atender su pedido, Phoenix Contact, S.A. se reserva el derecho de pedir el pago del 25% del valor del pedido a la formalización del mismo.

Los precios contenidos en nuestra tarifa son válidos durante la vigencia de la misma, anulando los de otras tarifas anteriores. Las siguientes excepciones podrían motivar la modificación de los mismos:
- Errores debidos a la impresión.
- Artículos que contengan metales sujetos a fluctuación de precio en los mercados internacionales.

Solamente se aceptarán devoluciones de mercancías durante los treinta días siguientes al suministro. La devolución no se aceptará sin la conformidad expresa de Phoenix Contact, S.A. y se remitirá siempre a nuestro almacén central, a portes pagados.
Las devoluciones por causas no imputables a Phoenix Contact, S.A. se depreciarán en un mínimo del 15% del neto facturado, en concepto de participación en los costes de revisión y reacondicionamiento de los materiales, así como por los costos administrativos producidos.

Los productos que se incluyen en esta tarifa tienen, en general, una garantía de un año desde la fecha de suministro.
Este periodo de garantía es superior para determinados productos y para los casos que así se acuerde con la aceptación del pedido.
Los defectos provocados por un uso, o manipulación inadecuada, no están cubiertos por esta garantía.
Para hacer efectiva esta garantía, es preciso presentar al agente comercial factura de compra, indicando el defecto de funcionamiento apreciado.

En caso de daños en productos con posible reparación contacte con nuestro Centro de Atención al Cliente (C.A.C).

 
La responsabilidad civil sobre nuestros productos caduca al año del suministro. Phoenix Contact, S.A. declina toda responsabilidad debida al uso inadecuado de sus productos.

En caso de litigio como consecuencia de una venta, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Oviedo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.